Pourquoi organiser des consultations de psychologie en vidéoconférence ?
La situation actuelle imposée par le Coronavirus ou COVID-19 a rendu nécessaire les mesures de confinement.
Dans ce contexte, il est impératif d’organiser la continuité des soins pour ne pas abandonner les personnes déjà suivies sans aide et ce, du jour au lendemain. Il s’agit également de pouvoir aider toute personne ne bénéficiant pas encore d’un suivi psychologique mais qui aurait besoin d’aide dans ce contexte de pandémie COVID-19 et de confinement.
Cette alternative qu’est la consultation de psychologie par vidéoconférence contribue par ailleurs à limiter la propagation du virus.
Enfin, la plupart des associations professionnelles de psychologues et notamment la Fédération Belge des psychologues recommandent d’assurer la continuité des soins.
Des lignes de conduites spécifiques pour le recours à la consultation par vidéoconférence ont été élaborées par le Standing Committee on Psychology & Health et le Project Group E-health de l’EFPA, European Federation of Psychologist’s Associations.
Pour que ce type de soins restent éthiques et fondés, il existe depuis un certain temps déjà des recommandations internationales. Par exemple, les lignes directrices de l’American Psychological Association.
Nous respectons ces recommandations.
Les consultations de psychologie par vidéoconférence seront possibles à partir du mercredi 1er avril 2020.
Quel outil pour vos consultations de psychologie par vidéoconférence ?
Notre choix s’est porté sur Microsoft Teams, plateforme collaborative sécurisée d’Office 365 facilitant le travail en équipe via la visioconférence Skype et la messagerie instantanée.
Pourquoi ce choix ? Microsoft Teams est déjà implémenté au sein de notre équipe.
Quelle est la procédure à suivre pour bénéficier d’une consultation de psychologie en vidéoconférence ?
4 étapes
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Faire la demande d’une consultation de psychologie par vidéoconférence
Si vous souhaitez bénéficier d’une consultation de psychologie ou poursuivre votre suivi psychologique interrompu par la crise du COVID-19 et les mesures de confinement imposées, il vous suffit de commencer par nous adresser un mail à info@consultationdome.be
Vous préciserez en objet de ce mail : la mention CVC + votre nom et prénom. Vous nous communiquerez également dans votre mail :
- un numéro de téléphone de contact
- une adresse mail valide
Vous serez alors contacté par téléphone pour fixer la date et l’heure de votre rendez-vous.
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Prendre connaissance du mail qui vous sera adressé par le Centre Interdisciplinaire DOME
Ce mail sera intitulé « Marche à suivre pour ma consultation en vidéoconférence ».
Celui-ci a pour objectif de :
- rappeler les conditions pratiques et déontologiques dans lesquelles cette consultation va se dérouler
- communiquer le montant à payer, les coordonnées bancaires pour effectuer votre paiement, la communication à reprendre lors de votre paiement
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Prendre connaissance du mail qui vous sera adressé par Microsoft Teams
Le mail que vous allez recevoir va ressembler à ceci :
Vous devrez alors cliquer sur « Open Microsoft Teams ».
Votre navigateur internet va alors ouvrir la page suivante :
Deux possibilités :
- vous avez déjà un compte Microsoft associé à votre adresse mail. Il suffit alors d’entrer l’identifiant de ce compte.
- vous n’avez pas de compte Microsoft associé à votre adresse mail. Vous pouvez le créer gratuitement au départ de cette page.
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Télécharger l’application Teams
Vous serez ensuite amené sur la page suivante où l’on vous proposera de télécharger l’application Windows.
Remboursement des soins psychologiques de 1ère ligne par vidéoconférence
Suite aux mesures sanitaires annoncées par le Conseil National de sécurité du mardi 17 mars 2020 pour lutter contre la propagation du COVID-19 et suite aux recommandations publiées par la Commission Belge des Psychologues, les fédérations de psychologues (VVKP et UPPCF) et EFPA, des mesures spécifiques temporaires sont élaborées dans le cadre de la convention des soins psychologiques de première ligne.
L’épidémie entraîne une augmentation significative du nombre de problèmes psychologiques légers à modérés. Les médecins généralistes sont, momentanément, submergés par des questions de personnes qui présentent des troubles anxieux.
Dès lors, afin de soutenir leur travail, la convention concernant les soins psychologiques de première ligne a été adaptée : les psychologues et les orthopédagogues cliniciens peuvent, également, désormais, prendre en charge leurs clients au moyen de consultations par vidéoconférence.
L’INAMI et la commission des conventions entre les hôpitaux psychiatriques et les organismes assureurs ont approuvé cette adaptation le 25 mars 2020. Ces psychologues et orthopédagogues ont la possibilité de facturer ces consultations par vidéoconférence à l’assurance obligatoire soins de santé via des codes de pseudo nomenclatures spécifiques.
Au sein de notre équipe, c’est Thierry Joiris qui est conventionné INAMI.
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